下記の必要事項をご記入の上ご送信ください。確認次第、メールにて返信させていただきます。 お問い合わせいただきました内容は、当社の掲げるプライバシーポリシーに沿って管理し、 お客様の同意なく第三者に開示・提供することはございません。詳細につきましては、ページ下部の個人情報の取り扱いについてをご参照ください。返事が遅れる場合がございます。お急ぎの場合は電話にて［023-666-7126］までお問い合わせください。
個人情報の取り扱いについて
基本方針
株式会社 クリスタルクララ霞城（以下、弊社）は、お客様に優れた商品やサービスを提供することによって、お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。この一環として、お客様からご提供いただくお名前、ご住所、電子メールアドレス、電話番号など個人を識別できる情報（以下個人情報）を取得、保有し、利用しております。
弊社は、こうした情報を保護し、適切に取扱うことが、お客様の安心と信頼を保持し、企業としての責務であると認識しております。この認識に基づき、お客さま個人情報保護に関する弊社の基本方針を次の通り定めております。
お客様個人情報の利用目的
弊社は、お客さま情報のお取り扱いにあたり、利用目的を特定し、あらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。
A. お客様個人情報は次の者が利用できるものとします。
- 弊社
- 弊社の業務委託先及び提携先
B. お客様個人情報は、次の目的の範囲内で利用させていただきます。
- お客さまと弊社とのサービス・販売契約に基づき、サービス・販売を行うため、及び、その業務に付随する業務を行うため
- アフターサービス、メンテナンス等の目的で必要とされる業務を行うため
- お客さまに対して商品案内などの情報をご案内するため
- 商品開発・企画にお客様のご要望を反映させるため、及び、お客さまから寄せられたご意見・ご要望にお答えするため
- お客様個人情報を上記1.2.3.4. 以外に利用する必要が生じた場合には、事前にお客様の同意を得た上で利用させていただくこととします
C. お客様の個人情報は次の範囲において使用するものとし、その外ではいかなる第三者にも提供いたしません。
- 上記Bにおいて記載されている利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合
- お客さまから同意を頂いている場合
- お客さま個人を特定できない状態にしている場合
- 人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 法令に基づく場合
- 行政が法令の定める事務を遂行することに対して、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき
D. お客様個人情報を取得する方法
弊社は、不正な手段により、お客さま情報を取得いたしません。弊社は、より良い商品やサービスの開発、ご案内のためにアンケート調査等のご協力をお願いする場合があります。この場合にもご案内、商品開発等上記特定された目的以外には利用いたしません。
E. お客様個人情報の安全管理
弊社は、保有するお客さま個人情報につきまして、組織体制面も含め合理的かつ適切な安全対策を施し保護します。 弊社は、保有するお客さま個人情報につきましては、取扱いルールの制定、社員教育、管理責任者の配置等合理的かつ適切な安全対策を施し、漏洩・減失又は、毀損から保護します。
業務委託・業務提携などにより、必要に応じてお客様個人情報を委託する場合には、委託先にお客様個人情報の保護を義務付け、適切な弊社の監督の下で行うものとし、お客様個人情報の保護に関しましては、ご本人に対し、弊社が直接管理責任を負います。弊社は個人情報保護管理者として担当役員を置き、個人情報の保護と共に適切な管理にあたらせ、保護管理を徹底いたします。
尚、弊社のウェブサイトにリンクされている弊社以外の企業・団体等の運営による他のウェブサイトにおけるお客様個人情報等の保護取扱い等については、弊社は一切責任を負うものではありません。
